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Resi

Ai sensi dell’art. 52 del D. Lgs. 206/2005, così come modificato dal D.Lgs. 21/2014, il Cliente potrà recedere dalle Condizioni e pertanto dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di addurre motivazioni e senza alcuna penalità, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento dei prodotti.

Il testo completo del d.Lgs 21/2014 può essere consultato qui:   http://www.gazzettaufficiale.it/eli/id/2014/3/11/14G00033/sg

Per esercitare il diritto di recesso di cui al precedente articolo, il Cliente dovrà inviare a Fashion Dreams s.r.o una comunicazione in tal senso, entro i termini indicati, al seguente indirizzo email fdreams.italia@gmail.com.

Una volta data comunicazione come sopra, il Cliente riceverà un codice di autorizzazione, che dovrà essere riportato sul pacco, e dovrà reinviare i prodotti a Fashion Dreams s.r.o entro 14 (quattordici) giorni dal recesso medesimo, al seguente indirizzo:

via XX Settembre 28, 30035 Mirano (VE)

Il costo della spedizione di reso sarà a carico del Cliente stesso, che potrà utilizzare il corriere da lui preferito.
 

TERMINI E CONDIZIONI

Affinchè il cliente possa avere diritto al rimborso il reso dovrà rispettare le seguenti condizioni:

· La merce dovrà essere restituita integra, utilizzando possibilmente l’imballo con cui è stata consegnata, oppure uno di pari resistenza, sigillato con nastro adesivo su tutte le aperture.

· Dovrà essere apposta una etichetta riportante i dati del mittente, l’indirizzo di spedizione e il codice di autorizzazione ricevuto. In alternativa, è possibile scrivere a mano sull’imballo i dati richiesti utilizzando un pennarello indelebile.

· La merce dovrà essere completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste, scatole, dustbag e confezioni), con i cartellini ancora attaccati.

· Tutti gli articoli devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, laddove presente, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, e non può essere utilizzata come unico imballaggio esterno.

· Il diritto di recesso potrà applicarsi al prodotto acquistato nella sua interezza; non è infatti possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, complementi, ecc…).

· La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino indicato da Fashion Dreams s.r.o, è sotto la completa responsabilità del cliente.

· In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Fashion Dreams s.r.o ne darà tempestiva comunicazione al Cliente, per consentirgli di sporgere denuncia nei confronti del corriere da lui scelto ed ottenere il relativo rimborso; il prodotto sarà quindi messo a disposizione del Cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.

· Fashion Dreams s.r.o non risponderà in nessun modo per danneggiamento, furto, smarrimento occorsi durante o comunque in dipendenza della spedizione per la restituzione.

· Eventuali omaggi ricevuti a fronte di promozioni o altro dovranno essere restituiti nel momento in cui si decida di ottenere un rimborso.

· Non sarà possibile accettare resi per articoli personalizzati o fatti su misura.

Fashion Dreams s.r.o provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo degli articoli resi, entro 10 (dieci) giorni dal ricevimento della spedizione di recesso, tramite procedura di storno dell’importo addebitato, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo. In caso di pagamento tramite bonifico bancario, il cliente dovrà comunicare a Fashion Dreams s.r.o il codice IBAN verso cui effettuare il rimborso. In ogni caso il Cliente non sosterrà alcun costo quale conseguenza di detto rimborso. Fashion Dreams s.r.o potrà sospendere il rimborso sino al ricevimento del prodotto restituito, ovvero sino al momento in cui il Cliente dimostri di aver correttamente rispedito il prodotto, se precedente.

In ogni caso, il Cliente decadrà dal diritto di recesso nei casi in cui Fashion Dreams s.r.o accerti che:

- La spedizione di reso non sia stata precedentemente autorizzata da Fashion Dreams s.r.o tramite la comunicazione del codice da apporre sul pacco;

- Il prodotto restituito e/o i suoi accessori, e/o la sua confezione non siano integri;

- Il prodotto è mancante della sua confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;

- Il prodotto è mancante di elementi integranti lo stesso e/o accessori (ad. Es. chiusure, lacci, fibbie, ecc.).

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Fashion Dreams s.r.o provvederà a restituire al mittente il prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione e, ove già rimborsato, il prezzo del prodotto.